Central de Suporte

Como podemos ajudar?

Documentação, guias de implantação, FAQ e contato direto com nossa equipe técnica.

Primeiros Passos no Templum.digital

1
Solicite seu acesso
Preencha o formulário de contato com o nome e dados da sua loja. Nossa equipe configurará seu subdomínio em até 24 horas.
2
Receba suas credenciais
Você receberá por e-mail o endereço do seu sistema (sualoja.templum.digital) e as credenciais de acesso do administrador.
3
Configure sua loja
Acesse o painel, defina o nome, brasão, cores e o rito da sua loja. Configure os graus disponíveis com os presets prontos para REAA, York e Rito Brasileiro.
4
Cadastre os irmãos
Importe ou cadastre manualmente os membros. Defina os perfis de acesso: Venerável Mestre, Secretário, Tesoureiro, Bibliotecário ou Membro.
5
Comece a usar
Sistema disponível 24h pelo navegador — computador, tablet ou celular. Nenhum aplicativo para instalar.

Nossa equipe configura tudo para você

Não precisa se preocupar com servidores ou configurações técnicas. Cuidamos de toda a infraestrutura para que você foque apenas no que importa.

Falar com a Equipe

Perguntas Frequentes

Sim. O sistema roda em nossa própria infraestrutura, incluída no plano. Você não precisa contratar hospedagem nem configurar nada — basta solicitar o acesso e começar a usar.

Sim. Cada corpo recebe um subdomínio próprio (ex: acacia.suadomain.com, capitulo.suadomain.com) e um catálogo de graus independente. O painel master centraliza a visão de todos os corpos. Os graus são configuráveis por corpo com presets para REAA, Rito de York e Rito Brasileiro.

Não. Todos os planos permitem cadastrar quantos membros forem necessários, sem cobrança adicional por quantidade.

Não. O sistema usa isolamento por lodge_id — cada query filtra os dados pelo identificador da loja logada. Um usuário de uma loja não consegue acessar dados de outra, mesmo que ambas estejam no mesmo banco. Apenas o usuário master da obediência tem visão consolidada.

Acesse Secretaria → Graus no painel. Selecione o tipo de corpo (Capítulo, Conselho, Consistório etc.) e aplique um dos presets disponíveis (REAA 4°–18°, REAA 19°–30°, York, Rito Brasileiro). Para ritos não mapeados, você pode cadastrar manualmente cada grau com nome, sigla e cor de badge.

O Templum.digital é um PWA (Progressive Web App) — funciona em qualquer navegador móvel com interface totalmente responsiva. Em alguns dispositivos é possível instalar na tela inicial como se fosse um aplicativo nativo, sem precisar de loja de apps.

Sim. Cada loja tem uma landing page configurável com cores personalizadas, logo própria, texto de apresentação e flag para ativar ou não a exibição pública. Quando desativada, o subdomínio mostra apenas o formulário de login.

Nossa equipe realiza backups diários automáticos de toda a infraestrutura. Você também pode exportar seus dados a qualquer momento pelo painel do sistema em Relatórios → Exportar.

Não encontrou o que precisava?

Nossa equipe responde por e-mail em até 24 horas úteis. Clientes dos planos Obediência e Potência têm suporte prioritário.

suporte@templum.digital